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NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD
ESTE AVISO
DESCRIBE COMO SU INFORMACIÓN MEDICA PUEDE SER UTILIZADA Y DIVULGADA;
Y COMO USTED PUEDE TENER ACCESO A ESTA. POR FAVOR DE REVISAR ESTE DOCUMENTO
DETENIDAMENTE.
GENERAL
“Bayada Nurses” respeta su confidencialidad y privacidad.
Toda información acerca de usted, es mantenida en estricta confidencialidad;
y contamos con pólizas y procedimientos que protegen toda información
personal sobre su salud. Además, contamos con la supervisión
de los gobiernos federales y del estado que supervisan las agencias
de salud para que desarrollen sus funciones correctamente y provean
un buen servicio de asistencia personal de salud para usted.
COLECCIÓN
& USO DE SU INFORMACION MEDICA PERSONAL
Para proveerle a usted los servicios necesarios, debemos colectar su
información personal; y también debemos conocer sus necesidades
de asistencia médica, ya sea, por medio de usted o de otros (por
ejemplo, las compañías de seguros, los hospitales, los
médicos, miembros de familia, otras personas que se encarguen
de usted). Posiblemente compartiremos su información personal
y necesidad de asistencia médica con los miembros de nuestro
equipo de asistencia médica, doctores, hospitales, otros proveedores
de asistencia personal, personas implicadas directamente en su cuidado,
compañías de seguros y etcétera.
Estos son algunos
ejemplos de cómo será utilizada su información
personal médica:
•
Para comunicarnos con su médico, asegurándonos
que su plan de cuidado este vigente y que sus necesidades sean
satisfechas.
•
Para compartir información acerca de su cuidado con su
plan asegurador o plan de salud, para así poder recibir
el pago y la autorización para su cuidado.
•
Para revisión y propósitos de enseñanza
dentro de nuestra compañía, para asegurarnos que
le estamos proveyendo con un buen cuidado
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Para otras declaraciones
no relacionadas con su tratamiento, con el pago a “Bayada Nurses”,
o acerca de nuestras operaciones generales de asistencia médica;
nosotros deberemos de tener su firma de autorización en una hoja
específica. Por ejemplo, si usted cambia de médicos, necesitaremos
su autorización para ceder sus registros a su nuevo doctor. Hay
algunas situaciones en la que podremos revelar información acerca
de su cuidado sin su autorización. Estas se definen claramente
en las regulaciones de leyes y gobierno, las cuales debemos seguir.
Por ejemplo:
•
Cuando un oficial de la ley nos presente una citación,
autorización u orden judicial para ver sus registros.
•
Cuando una organización acredita (como la Comisión
Unida a Organizaciones Acreditadas de Asistencia Personal o
el Programa de Salud de la Comunidad Acreditado) pida ver sus
registros para asegurarse que proveemos la asistencia personal
adecuada.
•
Cuando una agencia regulativa del gobierno o un consejo de vigilancia
pida ver sus registros para asegurarse que estamos trabajando
bajo las leyes y regulaciones, incluyendo el Acta de Portabilidad
y Accesibilidad de Seguro Medico (HIPAA).
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SUS DERECHOS
DE PRIVACIDAD
Usted tiene el derecho:
•
De conocer y ver toda información acerca de su cuidado
que se encuentre en nuestros archivos; y de solicitar copias
de su registro médico. Usted deberá darnos un
tiempo razonable para prepararnos para su visita a nuestra oficina,
para ver los registros o para hacer copias a su información.
Si usted no puede ver los registros personalmente, usted puede
asignar a alguien en su lugar.
•
De solicitar que ciertas personas no tengan acceso a su información
personal de salud. Le pedimos que proporcione esta información
a nuestro personal.
•
De pedir la corrección de alguna información que
usted cree incorrecta o incompleta que se encuentre en nuestros
archivos. Para este propósito, usted utilizará
el formulario “Solicitud para Enmendar Mi Información
Personal Medica”. Bajo algunas circunstancias podremos
negar su pedido, ya sea cuando:
o
No hemos sido nosotros quienes crearon la información.
o La información médica no sea almacenada
por nosotros.
o La información que tenemos sea correcta y completa.
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•
De solicitar explicación de alguna revelación
que usted no haya autorizado. Esto es una lista de alguna información
médica que no esta relacionada con el tratamiento, pago
u operaciones de asistencia medica “Bayada Nurses”.
También puede incluir divulgaciones a abogados, oficiales
de la ley, y agencias del gobierno. Para solicitar una copia
de esta lista, por favor comuníquese con el Supervisor
de su caso o con el Enfermero(a) Supervisor o con el Director
de la oficina local.
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IMAGENES
VISUALES
Fotografías, cintas de vídeos, imágenes digitales
u otras, necesitaran ser registradas para documentar su cuidado. “Bayada
Nurses” retiene los derechos de propiedad de estas fotografías,
cintas de vídeo, imágenes digitales u otras. Nosotros
las almacenaremos de manera segura para proteger su privacidad. Usted
tiene el derecho de revisar estas imágenes o de obtener copias.
Deberá darnos un tiempo razonable para prepararnos para su visita
a nuestra oficina, ya sea para revisar el material o para hacer copias
del mismo. Si usted no puede venir personalmente a nuestras oficinas,
usted podrá asignar a una persona en su lugar.
CORREO ELECTRONICO
Ocasionalmente, “Bayada Nurses” comunicará información
acerca de su cuidado vía correo electrónico. Hay varios
riesgos asociados con el correo electrónico.
•
El correo electrónico puede ser esparcido, enviado y
almacenado electrónicamente.
• Los mensajes por correo electrónico son imprimibles.
• Los emisores del correo electrónico pueden mandar
la información a un correo electrónico equivocado.
• El correo electrónico es más fácil
de falsificar que documentos escritos a mano o firmados.
• Copias de respaldo del correo electrónico existen
aún después que el emisor o el recipiente hayan
borrado el mensaje.
• El correo electrónico puede ser interceptado,
alterado, enviado o utilizado sin autorización; y a menudo
sin descubrirse.
• El correo electrónico puede contener virus, los
cuales pueden introducirse en el sistema de computadora.
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“Bayada Nurses”
utiliza medios razonables para proteger la seguridad y confidencialidad
de la información que es enviada y recibida por el correo electrónico.
Sin embargo, por causa de los riesgos resumidos arriba, “Bayada”
no puede garantizar la seguridad y confidencialidad de tal información.
Tomaremos las siguientes
precauciones con los correos electrónicos que contenga información
confidencial.
•
Donde sea posible, removeremos cualquier información
de identificación detallada (por ejemplo, nos referiremos
a usted por su primer nombre y ultima inicial o por su número
interno del cliente, en vez de por su nombre completo).
•
Imprimiremos todo correo electrónico que contenga información
acerca de su tratamiento de asistencia médica o pago,
y los mantendremos en su registro.
•
Sólo enviaremos correos electrónicos desde nuestro
sistema de computadora, que es protegido por contraseña
para ayudar a proteger la información contra el acceso
y el uso no autorizado.
•
Los empleados de “Bayada Nurses” que reciben correo
electrónico con respecto a su tratamiento y pago, podrán
enviar el mensaje a otros empleados de “Bayada”
internamente. Sin embargo, el correo electrónico no se
enviará a terceras personas sin autorización por
escrito, a menos que sea requerido por la ley.
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“Bayada”
no utiliza el correo electrónico para comunicar información
médica delicada con respecto a enfermedades sexualmente transmitidas
(HIV/AIDS), salud mental, incapacidades de desarrollo o abuso de sustancias.
Si hay alguna otra información que usted no desea que sea transmitida
vía correo electrónico, por favor notifíquenos
tan pronto como le sea posible.
Recomendamos que
cualquier correo electrónico que usted o terceras personas manden,
con relación a su tratamiento con “Bayada Nurses”,
deberá ser mandado solamente a una dirección de correo
electrónico en “Bayada Nurses” (es decir, una dirección
que finaliza en ‘Bayada.com’).
Los empleados de
“Bayada Nurses” intentan leer y responder los correos electrónicos
inmediatamente son recibidos. Sin embargo, nosotros recomendamos que
evite enviar correo electrónico en casos de emergencias o cuestiones
sensibles al tiempo.
CAMBIOS
EN ESTA NOTIFICACION
En ocasiones necesitaremos actualizar o cambiar esta Notificación
de Privacidad. Copias de la Notificación actualizada estarán
disponibles en nuestra oficina local; y también, será
anunciada en nuestra pagina electrónica. Si usted deseara recibir
otra copia de esta Notificación, por favor de pedirla al Supervisor
de su caso o al Enfermero(a) Supervisor en cualquier momento.
PREGUNTAS
Sí usted siente que sus derechos de privacidad han sido violados,
o sí tiene cualquier pregunta o preocupaciones con respecto a
posibles infracciones a su privacidad, por favor de contactar su oficina
local de “Bayada Nurses” o “Bayada Nurses” Oficina
de Privacidad utilizando los métodos listados a continuación.
Línea Gratuita
de Conformidad: 1-866-665-4295
Correo Electrónico de Conformidad: hotline@bayada.com.
También,
usted puede quejarse con el Secretario del Departamento de Servicios
Humanos de los Estados Unidos o la Línea Directa del Estado de
Agencias de Salud en el Hogar.
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